如今整個消費市場年齡整體下降,無論是購房者還是裝修者,年齡都集中在80.90后之中。既然消費時市場年輕化的趨勢在不斷加強,那么對于陶瓷企業來說,在發展中也需要融入更多的年輕元素。產品設計要年輕化,營銷策略要年輕化,甚至連人才培養都需要年輕化。
市場消費主力日漸年輕化
80、90后的崛起,讓消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升,讓消費者不僅關注產品的理性功能,更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀契合。在裝修居室時,消費者的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量,而非單獨類別產品的購買。同時,對個性化解決方案更為青睞,對服務的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升,圍繞消費者陶瓷需要適度延伸產品和服務提升,將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。
在這一前提下,定制陶瓷行業成為市場發展的藍海。“定制體驗家”模式成為市場發展主流。以為消費者解決整體家裝定制方案為出發點,根據客戶的要求,設計符合消費者需求的家裝風格和個性化家具單品,讓顧客體會到的不止是定制家裝帶來的便捷,而是定制一種個性化服務,使之越來越被市場關注。
市場總體需求增速放緩
在新常態的經濟環境下,市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的陶瓷建材渠道,購買場所和形式將呈現多元化融合。企業的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的,如果企業的定制化服務能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于企業品牌價值的提升。
但是定制化產品的質量評估存在很大難度,受消費者認知、設計者審美等諸多因素影響。中小陶瓷企業因為技術相對落后,產品的質量和售后服務難以保證,大多憑借價格優勢搶占市場。這就要求消費者對行業發展有清醒的認識,不能單純被價格迷惑。
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