我在四川邛崍做藍炬星,有一個38人的團隊,做活動高達做到60臺以上。只要努力,一切皆有可能。——王蓉
四川邛崍自古為“天府南來第 一州”,是中國食品工業重點發展的基地。在這樣一座城市里,集成灶作為現下主流的廚房電器,有著居高不下的人氣。而在雨后春筍般冒尖的各路集成灶加盟商中,藍炬星集成灶加盟商王蓉和她集結的38人團隊堪稱主流的加盟商團隊之一。
在集成灶行業競爭異常激烈的四川地區,王蓉能率領團隊在短時間內于當地市場打下良好的基礎,形成獨有的藍炬星品牌影響力,她究竟是如何做到的?這其中,團隊的力量就顯得尤為關鍵。
圖片:王蓉(右一)及部分員工合影
都說單者易折,眾則難摧,王蓉向來鼓勵團隊成員發揮所長,攜手進步。為了解邛崍地區集成灶市場中消費者的購買需求,王蓉和團隊花費整整一個月時間潛心調研,琢磨每一個產品功能細節如何與廚房場景應用匹配,分析每一個銷售流程如何在產品中設置實現。在產品展示和營銷過程中的面面俱到,成了更好的銷售底氣。
不僅如此,在王蓉深信只有立足宣傳藍炬星“品質高于一切”,狠抓服務層面,才能助力事業更上一個臺階。因為與生產廠家不同,加盟商不制造有形產品,只提供無形服務。在集成灶產品功能基本一致的情況下,客戶更加重視服務水平以及以產品為載體帶來的精神享受。
因此,王蓉和團隊始終堅持對客戶以誠相待,做好售后服務。而服務的重要性,也是王蓉在日常經營中強調更多的。
她總是對團隊里的其他成員說,「按照標準專業化服務流程將客戶服務做到位,客戶將產品帶回家用得好了,自然就會認可我們,信任我們藍炬星的品牌,并幫我們做正面宣傳,日積月累就會形成我們的市場口碑。」
除了提高服務,“專業性”也是王蓉關注的重點。在她的門店內,面向客戶的服務都實行“責任制”,實現每一次的安裝、售后等能夠將責任落實到個人,以保障集成灶產品終究的安裝呈現及使用效果。
王蓉強調,「更專業才能更信任,我會要求團隊把每一個細節都精細化,哪怕是現場的清理工作,我們的原則是要用細節去打動客戶。」
在王蓉的帶領下,38人組成的團隊逐漸在集成灶行業中形成了自己獨特的市場打法,現已成為四川邛崍行動力和銷售業績雙冠王的標桿團隊,穩穩地實現了千萬盈利。
談及未來的發展規劃,王蓉自信地說「藍炬星堅定地往高品質這個方向走,只會越做越大。而在藍炬星健全的體系幫扶下,我們加盟商沒有后顧之憂。所以今年我們的目標是繼續聽從總部指揮,不斷超越和突破自我,在四川邛崍成為真正的無冕之王!」
藍炬星&周迅·3號集成灶
【三年免費包換】
【品質高于一切】