又到金九銀十季,當下正值中秋、國慶雙節期間,衛浴行業各企業摩拳擦掌,推出各種優惠活動,以期吸引消費者關注,沖擊高銷量,促銷大戰一觸即發。
然而,隨著消費觀念的逐漸理性化,消費者對商家舉辦的各種活動已經不那么“感冒”了。對此,有業內人士表示,淋浴房企業要想真正俘獲消費者芳心,還需回歸初心,重視產品和服務,才能打動消費者,讓他們成為品牌的“忠實粉絲”。
法蘭浴王淋浴房珊瑚綠色系
加強產品設計創新,力推新品做“主角”
新品不僅體現企業的實力,還承載著消費者對產品的新期待,可謂集企業、消費者的萬千寵愛于一身,光是憑這一點,金九銀十期間的“舞臺”上便不能少了它們的存在。
在法蘭浴王淋浴房領導人看來,這些“新朋友”能夠引起消費者的好奇,無疑會成為行業焦點,引爆市場,是企業在金九銀十期間成功沖量的一把利器。
據了解,作為始終站在行業技術前沿的企業,法蘭浴王擁有一流水準的生產團隊,還有由歐洲和中國香港多名設計師組成的專業設計團隊,以專業的研發、嚴謹科學的態度深耕產品,屢出新品。
近期,法蘭浴王便將2020年主流平開門(內外開)7大系列產品,升級為鏡光、雅黑、皓月灰、夢幻藍、珊瑚綠5大全色彩系列產品,其簡約、時尚的外觀頗為搶眼,引起市場轟動。
企業還推出全新臻品——FORLAN智能浴室鏡,該系列新品具有燈光調節、防水防霧等功能,實現浴室鏡智能化,為消費者帶來更多便利、舒適體驗,深得消費者喜愛。
體驗式消費時代,完善服務驅動銷售
在體驗式消費時代,體驗好壞逐漸成為消費者評價一個產品、企業的標準。對于如何抓住消費者芳心,除了好產品,還要服務好消費者,給消費者更好的消費體驗。
法蘭浴王領導人認為,消費者對企業品牌的認知和消費,大多是開始于終端,所以,企業要服務好消費者和展現良好的品牌形象,還須在終端培訓多下工夫。“包括培訓好工作人員的服務態度、規范服務行為、傳達完善的服務理念,讓終端人員有據可依,切實做好服務。”
在法蘭浴王嚴格規范下,如今企業擁有完善的服務體系,分布在全國各地的千余家門店為消費者帶來了諸多方便:售前,法蘭浴王全國各地門店專業技術人員會提供免費上門測量服務,并制定個性化設計方案;售中,專業的安裝技術人員會安排統一送貨、統一安裝,高效、快捷;售后,企業還有24小時服務熱線,隨時隨地快速響應,及時解決消費者疑慮。
值得一提的是,法蘭浴王還是行業內推出“淋浴房玻璃砸不破”承諾的企業,“一次消費,一生保障”無不體現著法蘭浴王公司“以客戶為中心”的服務宗旨與精神。
結尾,有業內人士提醒消費者,如今正值金九銀十,市場上有不少促銷活動,消費者在選購淋浴房時,千萬不要被超低價格蒙住眼睛,一定要到正規的衛浴市場,并選擇較知名的淋浴房品牌,從而選購到高質產品和享受到優質服務。