蘇州市市政設施管理處是承擔蘇州市市管市政設施養護、維修、管理工作的全民事業單位，目前主要管轄設施量為167條主次干道、283座普通橋梁、15座高架立交總長100.39公里、22座上跨和下穿、4座人行天橋、9座地下通道等。擁有道路銑刨機、多功能養護車、瀝青攤鋪機、橋梁檢測車等先進的施工機械設備431臺（套），總功率10670KW。具有市政公用工程施工總承包二級和市政養護維修工程專業承包二級資質。 內設黨政辦公室、人力資源管理科、財務科、材料設備管理科、生產科、市政管理科、工程經營管理科、技術質量科、市政養護科、重點工程項目管理辦公室等10個職能科室，以及市政道路養護管理一所、市政道路養護管理二所、市政橋隧養護管理所、市政設施修建一公司和市政設施修建二公司等5個基層單位。 近年來，分期分批建成了西北片養護基地、石湖大橋養護基地、東南片養護基地、平江新城養護基地等4個養護基地，另外，金閶新城養護基地正在加快建設中。從2006年下半年開始，有計劃、有步驟地開展了《蘇州市城市道路橋梁管理信息系統》和《蘇州市城市道路輔助決策系統》的研發，使信息技術逐步應用于市政設施管養工作，為市政設施養、管、修、建提供了科學決策依據。 本處一貫堅持以“為人民群眾提供優質的公共產品和公共服務”為宗旨，以養護維修為主線，在省內率先推行“優質養護片”創優模式和全優養護責任制，歷年來取得了創省、市“優質養護片”150余項（次）的優異成績，使社會效益、環境效益和經濟效益明顯提高。上世紀九十年代起，積極參與市政新、改、擴建等工程建設，以爭創優質工程、文明工地為目標，先后承建了南門路、三香路、竹輝路、人民路、蘇福路、蘇站路、江宙路新建或改造等百余項（次）工程，取得了26項優質工程，3項次文明工地，為蘇州市城市建設作出了較大的貢獻。先后獲得了“江蘇省文明單位”、“江蘇省建設系統先進集體”、“江蘇省重點建設工程勞動競賽有功單位”、“江蘇建設系統和諧勞動關系模范企業”、“江蘇建設系統先進基層工會”、“江蘇建設系統工人先鋒號集體”、“蘇州市文明單位”、“蘇州市創建國家衛生城市先進集體”、“蘇州市‘滿意在蘇州’先進單位”、“蘇州市勞動關系和諧企業”等榮譽稱號。