江西南昌鐵路局2016年12306客服系統(tǒng)、旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)、12306客服中心、12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺等維護技術(shù)服務(wù)等采購招標公告
| 所屬區(qū)域： | 江西-南昌 | 招標業(yè)主/代理： | 南昌鐵路局信息化處/南昌華路建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司 |
| 加入時間： | 2016.08.11 | 截止時間： | |
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摘要：本公告受南昌鐵路局信息化處委托發(fā)布，發(fā)布日期：2016-08-12，公告主要內(nèi)容為：江西南昌南昌鐵路局2016年12306客服系統(tǒng)、旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)、12306客服中心、12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺等維護技術(shù)服務(wù)等采購招標公告，所屬區(qū)域：江西-南昌，所屬行業(yè)分類：設(shè)備，招標代理：南昌華路建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司，采購業(yè)主：南昌鐵路局信息化處，招標編號：南鐵物招〔，招標文件售價：100，公告類型：招標公告。
南昌鐵路局2016年12306客服系統(tǒng)、旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)、12306客服中心、12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺等維護技術(shù)服務(wù)等采購招標公告
南昌鐵路局2016年12306客服系統(tǒng)、旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)、12306客服中心、12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺等維護技術(shù)服務(wù)等采購招標公告
（招標編號：南鐵物招〔2016〕132號）
南昌華路建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司受南昌鐵路局的委托，對南昌鐵路局2016年12306客服系統(tǒng)、旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)、12306客服中心、12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺等維護技術(shù)服務(wù)等采購進行國內(nèi)公開招標。現(xiàn)邀請合格的投標人參加投標。
1．招標條件本項目南昌鐵路局2016年12306客服系統(tǒng)、旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)、12306客服中心、12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺等維護技術(shù)服務(wù)等采購招標已由南昌鐵路局以財務(wù)預(yù)算計劃批準，采購資金已落實，招標人為南昌鐵路局。本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
2．招標內(nèi)容本項目分4個包件，招標內(nèi)容詳見附表。
3．招標方式：本次采購采用公開招標方式，資格審查采取資格后審方式。
4．投標人資格要求4.1．投標人必須是經(jīng)國家工商、稅務(wù)部門登記注冊，并符合投標項目經(jīng)營范圍，能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人組織。注冊資金不少于100萬元。
4.2．投標人須具有計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)三級及以上資質(zhì)、CMM3認證資質(zhì)、ISO9000或ISO20000-1認證。
4.3．第一、二包需具備相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的本地備件庫；第一、二、三包需在本地配備技術(shù)服務(wù)人員。
4.4．服務(wù)重點要求：
1）第一、二、四包投標方需具備1--4小時內(nèi)到達設(shè)備現(xiàn)場、3--24小時修復(fù)故障設(shè)備的能力；需對保修設(shè)備月巡檢，進行預(yù)防性維護；
2）第三包投標方需具備30分鐘內(nèi)提出故障處理方案，1個小時內(nèi)到達設(shè)備現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)能力；第三包從春運前20天起，至春運結(jié)束，投標方須派員到12306客服中心現(xiàn)場7*8小時值班。
3）本次招標不接受聯(lián)合體投標。
5．招標文件的獲取5.1凡有意參加投標者，請于2016年8月12日至2016年8月16日，每日上午9時至12時，下午14時至17時（北京時間，下同），在南昌市站前路29號京九物流大廈206室持單位介紹信或授權(quán)委托書(須含聯(lián)系方式及郵箱號)、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）、購買人身份證（復(fù)印件）及匯款憑證購買招標文件。
5.2招標文件每包件售價100元，售后不退。
投標人須在購買招標文件前將標書款電匯（不接受現(xiàn)金及個人匯款）至招標代理機構(gòu)賬戶（賬戶名稱：南昌華路建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司；開戶行：江西銀行南昌鐵路支行；銀行賬號：791912017600018；財務(wù)聯(lián)系電話：0791-87024777），同時須在匯款單據(jù)上注明招標編號。
6．投標文件的遞交6.1投標文件遞交的時間為：詳見招標文件，遞交地點為南昌市站前路7號，南昌鐵路局機關(guān)附屬樓601會議室（路局機關(guān)后門旁）。
6.2逾期送達或者未送達指定地點或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人不予受理。
7．發(fā)布公告的媒介本次招標公告同時在中鐵采購網(wǎng)（http://www.crpn.cn）網(wǎng)站和南昌鐵路局物資采購商務(wù)平臺（http://www.ntwzpt.com）發(fā)布。
8．聯(lián)系方式招標人：南昌鐵路局（信息化處）
地址：南昌市站前路7號
聯(lián)系人：楊先生
電話：0791-87029006
招標代理機構(gòu)：南昌華路建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司
地址：南昌市站前路29號
聯(lián)系人：熊偉強
電話：0791-87030653
電子郵件：519773299@qq.com
2016年8月11日
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附表：招標物資清單 第一包：12306客服系統(tǒng)設(shè)備保修服務(wù)
第二包：旅服系統(tǒng)路局平臺設(shè)備保修服務(wù)
第三包：12306客服中心維護技術(shù)服務(wù)
第四包：12306客服系統(tǒng)路局平臺及語音平臺維護技術(shù)服務(wù)
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