關注油漆工
從中國涂料產業現狀看,裝飾涂料的生產環節已經非常成熟了,但是我們都知道這些油漆涂料都是半成品,要經過油漆工這個環節實現,裝飾材料市場有100萬農民工做油漆工的事情,所以我們這個油漆產品,從廠家出來,到經銷商手里,再到消費者家里面的效果,所有產品品牌都必須經過油漆工這個環節,100萬名油漆工是農民工形成的,涂料行業的廠家們,經銷商們你們關注他們了嗎?
世界涂料企業巨頭之一的老爺車公司關注到油漆工這個群體是企業發展價值鏈的問題,作為一個有責任心的企業,會把優質的產品體現在責任上,而這個責任不僅體現到對經銷商的營銷渠道開發,更重要的是對渠道商培育發展,對于油漆工這個群體,怎樣把責任感傳遞下去,這是一個既重要又關鍵的問題,對于這個問題,老爺車(亞洲)中國區總經理盛勁榮先生表示:我們不但要把涂料生產環節技術做得最好,還要對終端的消費者負責。油漆工這個群體是行業重要價值鏈,但是處在被忽略甚至被拋棄的狀態,這是涂料企業的重大隱患。對于這個群體,我們老爺車旗下的老爺車涂料對這些油漆工群體進行指導訓練,從手藝的提高到對消費者提供的服務都予以油漆工群體規范的技術指導和提供油漆工群體的社會保障。
比如,我們都知道水性漆的真正健康環保價值不僅指向消費者,更是指向施工者,但是我們看到很多油漆工,寧可冒著損害自己身體健康風險,拒絕使用水性漆,而要用溶劑型漆,原因是什么?就是因為交工時間可以縮短。這是一個令人毛骨悚然的事實。對于這個問題我建議推動一個新的消費觀念,同時對這個群體進行新的施工觀念的培訓和引導。在這個群體中間,怎么提高他們的工價,這是我們企業必須關注且需解決的問題。這是老爺車公司產品市場化,消費化的指引方向。現在老爺車把錢拿出來用在施工者方面對施工群體提供服務和幫助,也是老爺車涂料產業所面臨特有的,非常重要的,價值鏈上的一個環節。
企業文化
誠信.溝通.責任.協作
涂料是半成品,老爺車提供給用戶的,歸根結底就是各種各樣的服務。一直以來,老爺車恪守“客戶至上”的服務原則,講究“誠信服務”。我們所做的一切都是為了客戶,力求為客戶帶來最大的效益,讓客戶真正的滿意。不以客戶小而不為;先客戶之憂而憂,后客戶之樂而樂。另一方面,公司給予消費者,合作方的服務觸及了方方面面,將純粹的產品銷售以及與合作伙伴的合作延伸到長期的,體貼的一站式服務。老爺車希望通過自己的實際行動達到這樣一種境界:讓每一個消費者,合作方都成為老爺車長期的客戶或長期的合作伙伴。
人才理念
為人為本。我們以信任和尊重待人,支持銳意發展和招聘最佳人才,并通過鼓勵員工終生學習和專業培養來發展人才。
質量理念
不斷以更好的產品,滿足市場的需求。
經營理念
為了獲得可持續的全球競爭優勢,我們將積極追求業務執行,研發創新,品牌建設,產品品質,全球分銷和銷售服務方面力創卓越。
品牌理念:世紀品牌,涂料經典。
發展理念
我們的使命是為相關利益方創造長盛不衰的成長和繁榮。我們將不斷拓展我們的核心業務,并在公司實力基礎上構建新的業務平臺。我們將通過內部發展和并購策略實現成長目標。
管理理念
我們成功的基石是一個信奉員工的能量,而員工能夠擁抱共同價值觀和高績效組織。
市場理念
我們的旗幟是創造深入人心,深受消費者喜愛的品牌,物超所值的產品,以及建立在互相理解和互利基礎上的強有力的客戶關系。
服務理念
以“客戶至上”為宗旨,推行“五心”全程無憂服務。
老爺車涂料經
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