CRM客戶關(guān)系管理

CRM客戶管理系統(tǒng) CRM客戶管理系統(tǒng)，整合全渠道客戶數(shù)據(jù)，幫你自動(dòng)挖掘客戶信息，提供整套客戶關(guān)系營(yíng)銷落地方案。1、全面整合線上線下店鋪信息平滑對(duì)接全網(wǎng)16家主流電商平臺(tái)（淘寶,?天貓,?京東,?一號(hào)店,?亞馬遜,?拍拍,?當(dāng)當(dāng)...）以及自建官網(wǎng)，實(shí)體門店P(guān)OS端系統(tǒng)。2、積累沉淀全渠道客戶6臺(tái)服務(wù)器輕松處理上億訂單信息，快速沉淀全渠道客戶，同時(shí)可以根據(jù)移動(dòng)電話號(hào)、QQ微信號(hào)、微博賬號(hào)，郵箱地址及收貨地址識(shí)別全網(wǎng)同一客戶。3、消費(fèi)者數(shù)據(jù)挖掘利用RFM客戶關(guān)系管理模型（消費(fèi)時(shí)間、購(gòu)買頻率和訂單金額），搭建會(huì)員成長(zhǎng)體系，培養(yǎng)忠實(shí)客戶;統(tǒng)計(jì)展示“本店最受歡迎產(chǎn)品組合”,“區(qū)域消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣”等高附加值信息，指導(dǎo)產(chǎn)品銷售策劃。4、全網(wǎng)推薦客戶關(guān)系管理方案依據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)洞察信息，為不同等級(jí)，不同興趣愛好的消費(fèi)者定制營(yíng)銷方案。列如:?個(gè)性化的訂單催付提醒、物流，***積分兌換、特色優(yōu)惠券激勵(lì)，按照客戶興趣標(biāo)簽推薦上市新品等。5、集成主流營(yíng)銷工具集成主流客戶溝通平臺(tái)，全面對(duì)接微信、、旺旺、郵箱、400/800呼叫中心。自主搭配互動(dòng)方式提升客戶服務(wù)效率。6、移動(dòng)營(yíng)銷支持微信商城，移動(dòng)電話淘寶，移動(dòng)商城，實(shí)現(xiàn)無處不在的客戶移動(dòng)營(yíng)銷。