在互聯網迅猛發展的今天,網購成為消費者購物的主要方式之一,在電商風潮風靡的當下,櫥柜行業也不會放過“發家致富”的機會。不過,櫥柜產品作為大件商品,在開拓電商之路的過程中物流成為其“絆腳石”。近日,商務部公布了我國電子商務領域的首個行業標準《電子商務物流服務規范》,該規范將于2016年9月1日起在全國正式實施,規范的實施或將給櫥柜行業的物流發展帶來積極的意義。
理清各方義務關系構建電商物流生態系統
電商物流和傳統的物流存在很多不同,現今,電商或者櫥柜商家、物流企業,大家之間的職責、權利義務關系界定不清楚,經常會導致糾紛的出現,不利于整個行業的發展。所以制定這個標準首先可以理清各方的權利義務關系,在以后出現糾紛的時候明確各自之間的責任。
規范電商物流服務流程提高電商服務質量
商務部聯合六大部委發布的《全國電子商務物流發展專項規劃》一個很重要的任務要提高電商物流的服務質量。伴隨消費需求升級,我國服務業的比重已經超過50%,跨入了服務經濟時代,意味著消費轉向了更高一級,會要求櫥柜企業提高服務水平。經歷了價格戰、規模戰,行業最終還要回到依靠科技進步和服務質量提升的路上來。而制定這個標準能夠規范櫥柜企業的服務流程,能夠提升服務質量。
治理電商物流服務市場促進電商物流健康發展
櫥柜市場本身還不規范。傳統物流、自建物流、快遞,模式、服務質量各不相同,市場主體良莠不齊,消費者的體驗也不一致。在這種情況下,標準是政府制定市場經濟調控的一種重要手段,所以應該制定統一的基本要求,作為櫥柜行業必須遵循的規范,最終整體提升行業水平,促進健康發展。
眾所周知,網絡銷售最棘手的問題就是物流,物流環節無疑成為整個網絡銷售渠道的咽喉。櫥柜作為大件物品,櫥柜電商對物流的要求格外高,普通速遞根本無法提供櫥柜的運輸服務。因此,對于櫥柜企業來說,要想在電子商務領域做出一番成績,除了看到電商市場商機以外,也必須要切實解決好物流問題。相信在《電子商務物流服務規范》發布之后,櫥柜企業的電商之路能迎來更為理想的發展局面。
下一篇:標準確立將推動櫥柜行業規范化發展