整裝,并不是一個新概念,它很早就存在。而它的火熱與被重視卻是從近2年才開始的。整裝的興起與火熱并非偶然,而是在房地產商、企業和消費者多方因素的共同作用下,逐漸演變成今日的爆發之勢。
大勢已成
如果硬要談談何為“整裝”,你可以認為其是全屋定制發展的升級方向,未來有可能取代全屋定制的流量入口;
也可認為其是未來核心的增長入口,是家裝家居業新的風口;當然,也可認為整裝是提升企業服務能力,提高客單價和銷售利潤的新模式……
同樣,如果還是硬要說說在模式紛紜的當下,為何偏偏“整裝”走在了行業的zui前鋒,這可歸結為:
第 一,是企業對消費升級帶來的消費模式改變和企業滿足消費需求的一種提升。年輕消費群體對于復雜專業的家裝過程,涉及設計、施工、選材、安裝等諸多環節以及家具、軟裝配飾等等并不愿意花過多的精力,需要一站式解決,需要一個整體解決方案,這就是整裝。
第二,是對全屋定制未來發展的憂慮。整裝的發展有可能會把定制給整合了,那么目前對許多從單品定制發展到全屋定制的企業來說,流量入口將會消失,因而也需要新的流量入口。
第三,是精裝房政策的逐步實施,對家居企業、家裝企業來說都是新的競爭機遇。拎包入住從口號逐漸變成現實,房地產商對下游行業資源進行整合,一些家居企業直接和房地產商進行合作,整體衛浴、整體廚房、整體臥室、整體客廳到全屋整裝,整裝正扮演著越來越重要的角色,家居行業向整裝和大家居的方向大步邁進。
第四,對企業尤其是對終端銷售來說,整裝包含了從家裝設計、施工到家具產品、軟裝飾品的搭配等全工程產品,是真正的大單策略的執行,切實提高客單價和利潤。
如果細心觀察,我們不難發現,在目前階段,除了部分大品牌家居企業開啟整裝項目外,一些大的軟裝機構也同樣開啟整裝戰略。
毫無疑問,整裝之勢已成,大品牌已經意識到并開始布局。但是,對更多的家居企業來說,他們同樣需要擁抱整裝——無論或大或小,無論或成品或定制,亦無論或遠或近,或親或疏。
只是,對這個行業的很多企業來說,在時代的變革中,總會讓人感到迷茫,雖在蠢蠢欲動,卻zui終無能為力,漂泊苦海,難以靠岸。
好在,我們一個又一個家具人每一次站在復雜的十字路口,總會豎起導航的燈塔,照射到可以看見的未來!
未來已來
是的,這個已經照射出的未來,已在,已來!
觀察來看,目前,各大企業推出的整裝服務,主要是整合資源來經營。
大品牌企業以自營或者品牌加盟、合作經營等開設整裝大家居體驗店,通過整合當地的裝修公司、設計師以及與其他家居品牌產品,以數字化設計云平臺鏈接前端銷售和后端生產,提供全面交付服務。
一個現實的問題是,整裝的服務鏈太長,裝修設計、材料、施工、家具、軟裝等等環節眾多,品質、效率和客戶滿意度可控度低。要搞定這么長的服務鏈條必須要有強大的管理后臺,這就非常考驗企業的整合能力。
是的,有且只有大企業的大品牌才能玩轉整裝,且可以說是“高處不勝寒”。
可以預見,未來,家居行業總體終端銷售是整裝模式,為個性化需求提供快速的整體解決方案,但是在產品端需要分開,沒有哪個企業能夠把所有產品都生產完,需要許多單品生產的企業配合。
因此,對大部分中小型家居企業來說,商業模式的改變并不影響產品才是核心的本質。
對于家居行業來說,產品本身的設計、材質、款式、風格、品質等等始終是支撐一切的核心,中小型家居企業沒有實力去做整裝;但是可以提升產品品質,是要努力進入被整合的范圍,即使是做單品也是非常有市場,因為渠道商已經非常之多,所有的全屋定制、整裝都是渠道。
許多人說,現在是一個“看臉”的時代,實質上在家具業來說這代表著設計審美,即是風格造型和品質。未來消費既是審美時代,也是品質時代。
“其實,一個企業發展方向只能根據消費者方向走,而可以肯定,整裝是必然的趨勢。