馬  媛1，劉玉果2，尹  華1

（1．山東科技大學經濟管理學院，山東青島266590;2．山東新巨龍能源有限責任公司，山東菏澤274918）

摘要：結合煤礦現場管理的特點，形成了煤礦現場管理執行力影響因素的調查問卷。在46份有效問卷的基礎上，對煤礦現場管理執行力進行了實證。主成分分析結果表明，影響煤礦現場管理執行力的諸多因素可以劃分為目標任務、企業文化、員工角色、管理工具和運作流程五類；回歸分析結果表明上述五類因素對煤礦現場管理執行力都起到了顯著的正向作用，其中管理工具、運作流程和員工角色是決定煤礦現場管理執行力的關鍵因素。最后以新巨龍公司為例，分析了上述五個因素在煤礦的應用。

 關鍵詞：現場管理執行力；管理工具；運作流程；員工角色；新巨龍

 中圖分類號：C9 31.2 文章編號：1004-4051(2016)05-0025-04

 管理是理論與實踐的結合。在日益激烈的市場競爭中，成功的企業不僅需要有正確的戰略方向，更需要對企業戰略的不折不扣的貫徹執行。因此，關于執行力的研究擺在了學者和企業管理者的面前。現場管理是企業管理中最基本的一環。作為一個特殊的行業，煤礦的現場管理不僅關系到礦井的高產高效，還關系著礦井的長治久安。本研究結合了煤礦現場管理及執行力的研究成果，實證分析了煤礦現場管理執行力的影響因素，并以新巨龍煤礦為例，對研究結論進行了分析。

1  現有研究基礎

 執行力是“有效率地決定事情并讓他人去有效果地具體貫徹實施的能力”，現場管理執行力則是“通過現場管理者發揮現場人員和組織的功效、調配各種有效資源，從而最大限度地執行組織戰略、完成組織任務和創造企業收益的能力”。擁有執行力的企業會表現出一種穩定有序的狀態。結合國有煤礦現場管理存在的問題，王漢斌、曹雅敏構建了OEC現場管理模式，并分析了該模式的三大支撐體系：目標、日清、激勵。馮振環、李冬從人與組織、執行過程、執行效果三個方面建立了現場管理執行力的評價指標。企業的戰略與目標、企業文化、組織結構、管理方法、管理制度、現場環境、運作流程、有效的激勵等主客觀因素都會影響到企業現場管理的效果。綜合上述研究可以看到，企業現場管理執行力的重要作用已經得到各界的充分肯定。作為一個復雜大系統，企業管理中的方方面面都可能影響到現場管理的執行效果。因此識別這些因素中關鍵的少數，切實提高煤礦的現場管理效果，是本研究關注的重點。

2研究設計

2.1  問卷設計與發放

 現有研究中不乏對現場管理執行力提升方法的理論闡述，但是較為缺乏這方面的實證研究。李旭陽、鄭光豹(2007)，宋安順、馬衛(2008)，馮振環、李冬( 2008)，劉利民(2008 )，杜梅雅(2012)，殷雄、吳泗宗(2012)等人在研究中設計了有關的測量指標或問卷，為本研究提供了有益的借鑒。通過對上述指標、問卷的匯總，并結合煤礦現場管理的特點，形成了煤礦現場管理執行力影響因素的初始問卷，主要涵蓋了總體目標、任務分解、文化理念、管理者素質、管理溝通、員工技能、員工培訓、監督指導、績效考核、員工薪酬、操作規范、管理方法、運營流程等方面。在現場管理效果方面，考慮到煤炭企業特點，主要從安全、成本、質量、時間等方面進行測量。為了消除問卷填寫者可能帶來的偏差，問卷具體設計時加入了反向題項，并通過打亂題目順序的方式以減少偏差。

 問卷形成后，在校友錄中通過隨機抽取的方式抽取了樣本企業，發放初始問卷35份，回收26份。去掉無效問卷1份。在此基礎上進行了問卷的信度和效度檢驗，有關計算過程使用SPSS17.0完成。結果顯示整個問卷的Cronbach（值為0.855，表明問卷信度甚佳；KMO值為0.689，表明問卷效度尚可。通過對問卷進行調整，剔除了兩項相關度較低的題目后，整個問卷的KMO值達到了0.812，具有良好的內容效度。通過隨機抽取的方式，最后發放正式問卷70份，回收51份，有效問卷46份。

2.2研究方法

 使用SPSS17.0對初始問卷進行信度、效度檢驗，在此基礎上結合最終回收的數據，通過主成分分析達到對問卷題項降維的目的；通過相關分析和回歸分析檢驗諸影響因素與現場執行效果之間的關系。

3研究結果

3.1  主成分分析

 本研究調查問卷中使用的題項變量是根據以往研究成果提出的可能與現場管理執行力有關的眾多因素。由于題項較多，而且各題項變量之間可能存在著線性關系，．為了簡化變量并消除線性關系，需要對各題項進行主成分分析。使用SPSS的主成分分析（轉軸法）萃取出6個主成分，由于其中一個主成分包含的題項變量只有一個，予以剔除。最后得到5個主要成分，根據它們對應的題項含義進行命名。結果如表1所示。

 根據主成分分析的結果，將現場管理方法、績效考核、薪酬獎勵等題項合并在一起構成“管理工具”變量；將管理者溝通、員工技能、企業培訓等題項合并在一起，歸為“員工角色”變量；將企業戰略目標、部門任務分工等題項合并在一起構成“目標任務”變量；將業務流程、部門協調等題項合并成“運作流程”變量；反應企業文化的三個題項構成“企業文化”變量。

3.2變量的相關分析

 根據主成分分析結果顯示，影響煤炭企業現場管理執行力的各因素可以歸納為管理工具、員工角色、目標任務、運作流程和企業文化五個方面，分別對應五個解釋變量，被解釋變量為煤礦現場管理執行效果。有關變量的計算根據調查問卷對應題項得分取平均值。建立五個解釋變量與一個被解釋變量的相關分析，以確定它們之間的相關程度。結果如表2所示。

 上述分析結果表明，“目標任務”、“企業文化”、“員工角色”、“管理工具”、“運作流程”五個變量與“煤礦現場管理執行效果”之間都存在著正相關關系，且通過了0. 01的顯著性檢驗。

3.3  回歸分析

3.3.1  解釋型回歸分析

 回歸分析中的強迫進入法是將所有解釋變量同時納入到回歸模型中，以探討整體回歸模型對被解釋變量的解釋力，因此又被稱為解釋型回歸分析。使用SPSS中的強迫回歸菜單得到分析結果如表3所示。

 結果表明根據這五個因素建立起的回歸模型整體效果顯著，整個模型的可決系數為0. 783，說明煤礦的目標任務、文化理念、員工角色、管理工具、運作流程等方面對煤礦現場管理執行力構成解釋，并且整體的解釋力達到78. 3%。

3.3.2  預測型回歸分析

 回歸分析中的逐步多元回歸法是將按照統計準則將自變量依次納入回歸模型中。它適合于做探索性研究，而且可以有效避免自變量間可能存在的多元共線性問題，因而最后進入模型的自變量對因變量的預測力均會達到顯著性水平。因此此種方法又被稱為預測型回歸分析，往往用來建立預測模型，即從眾多自變量中找出對因變量最具預測力的因素以構建一個最佳的回歸模型。

 使用SPSS中的逐步多元回歸菜單，得到結果如表4所示。

 通過逐步多元回歸，上述五個自變量中有三個進入到了預測模型，按照標準化系數的大小排列，依次為“管理工具”、“員工角色”、“運作流程”，解釋了現場管理水平變異量的72. 6%。該模型表明，管理工具、員工角色、運作流程這三個因素可以預測煤礦現場管理執行效果，是提高煤礦現場管理水平的關鍵因素。

4實際應用

 通過前述實證可以看到對煤礦現場管理執行力構成解釋的因素主要有目標任務、運作流程、管理工具、員工角色、企業文化。根據調查顯示，各地的煤礦都非常重視現場管理，在目標任務的分解和等基礎性的管理工作方面存在著較強的同質性，因而對現場管理水平的提升貢獻較小；而對煤礦現場管理執行力的提升具有關鍵作用的因素是管理工具、員工角色和運作流程。下面以新巨龍公司為例對煤礦現場管理執行力進行分析。新巨龍公司位于山東省魯西南，是2009年投產的新建礦井。

4.1  目標任務是煤礦現場管理執行力的重要前提

 煤礦生產現場管理的目標是以較低的生產投入和有序、有效、自我完善的生產方式，穩定、高效地實現企業生產目標。為了進一步明確各部門、單位職責和任務，新巨龍公司在內部實行了五級市場化管理體系。其中，決策中心對“六片”即生產片、經營片、洗煤片、運銷片、后勤物業片和政工片的考核結算，構成一級市場管理體系；“六片”對下屬專業的考核結算構成二級市場管理體系；專業對下屬基層單位的考核結算、構成三級市場管理體系；綜合服務大廳和基層單位對班組、班組對個人的考核結算，構成四、五級內部市場管理體系。公司結合發展戰略將年度經營目標分解為生產經營指標和綜合成本指標，并按照五級市場管理體系層層分解。在對目標任務進行分解時，充分體現SMART原則，即目標的制定要滿足具體( specific)、可度量( measurable)，可實現(attainable)、現實性( realistic)、時限性(time-bound)的基本原則，以保證將員工個人目標與公司發展戰略結合起來，形成一個循環往復、螺旋上升的良性系統，從而引領公司現場管理執行力的形成。

4.2企業文化是煤礦現場管理執行力的重要條件

 構成企業現場管理的強大執行力需要的是員工從思想中意識到主動執行的意義，并自覺將主動執行與現場目標和企業戰略緊密結合。煤炭企業是特殊的高危行業，更需要優秀的企業文化來抵御各種不安全因素，增強現場管理水平。在中國推進改革開放和經濟全球化、節能減排和綠色經濟的宏觀大環境下，圍繞公司使命和愿景，新巨龍公司形成了騰躍文化體系，該體系以企業使命為主線，以愿景為統領，以戰略定位、核心價值觀、巨龍精神、企業作風為基礎，以“八全管理”、“內生長安”兩大子文化為支撐。在“引領高端、矢志超越”的公司精神帶領下，公司員工形成了“問題解決不周不走、措施落實不了不走、隱患處理不完不走、生產恢復不好不走”的工作作風，真正實現了“人人、事事、處處、時時”有標準、有責任、有考核，將精細化的理念落實為員工的自覺行為。

4.3員工的角色扮演是煤礦現場管理執行力的主體

 現場人員一般包括信息傳遞者、現場監控者以及一線員工，他們是現場管理執行力的支柱。角色扮演強調能與崗的匹配，同時也強調員工個人能力與主觀努力的統一。這就需要企業解決好兩個方面的問題：一方面要為崗位找到合適的人，另一方面要充分挖掘在崗人員的積極性。為了讓員工勝任崗位需要并激發員工工作熱情，新巨龍公司開展了“六個一”全員培訓即：每人一書、每井一問、每日一題、每周一課、每月一考、每年一賽；同時結合煤礦管理實際確定了“三類”人員，即主要負責人、安全生產管理人員和特殊工種，加大檢查督導培訓效果。

4.4運作流程是煤礦現場管理執行力的重要砝碼

 企業內的很多活動勢必涉及到眾多部門及人員的協作，運作流程是將現場的各項活動按照組織程序進行的系統連接，以形成一個整體框架，在此框架下，企業可以將目標進行細分以確定現場操作者的任務、目標及完成時間等。如果運作流程不明確，將會造成現場管理的混亂。意識到運作流程的重要性，新巨龍公司自2009年投產后就開始制定并完善了生產流程和管理流程，具體劃分為采煤、掘進、機電、地測、調度、防沖和經營七大專業，形成了五十余個流程，保證了煤礦有條不紊地運行。

4.5  管理工具是煤礦現場管理執行力的重要杠桿

 合適的工具是現場執行成功的捷徑。新巨龍公司結合公司自身實力和經營特點，選擇了6S管理方法在現場管理中推行。為了使6S管理方法與新巨龍煤礦迅速融合，公司又先后出臺了“定置化”、“標準化”、“牌板標識”、“雙檢”、“雙述”、“走動式管理”等六項制度，以加強現場管理的執行效果。

 可以看到新巨龍公司已經形成了以目標任務為導向，企業文化為推進，員工角色扮演為紐帶，企業文化為推進，管理工具和運作流程為兩翼的現場管理執行力。五個因素構成了一個有機整體，猶如一條翼龍翱翔天空，助力公司的騰飛。在這個整體中，處于軀干位置的則是三個關鍵因素：員工的角色扮演、管理工具和運作流程。

5  總  結

 本文通過問卷數據實證了可能影響煤礦現場管理執行力的諸因素，結果顯示以往研究中出現的企業戰略目標、企業文化、員工激勵、組織結構等要素可以提取出目標任務、企業文化、員工角色、管理工具和運作流程五個要素，它們對煤礦的現場管理均構成正向作用。結合研究結論，煤礦管理者可以著重開發企業的現場管理工具、理順礦井的運作流程，提升員工技能及員工工作積極性。