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由于競爭態(tài)勢如此之激烈,有些全屋吊頂企業(yè)往往急于進(jìn)駐于全國市場以占據(jù)更多的市場份額。實(shí)際上,經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該舍棄貪大求全的擴(kuò)張或者延伸,從區(qū)域市場開始經(jīng)營品牌,才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)崛起的卓越之道。
區(qū)域市場是品牌立足的優(yōu)勢,而這個(gè)優(yōu)勢在于獲得客戶心智。自古以來,對(duì)于心智眾說紛紜,有人認(rèn)為心智是固有的,不可以改變的;有人認(rèn)為心智在環(huán)境影響下,可能發(fā)生改變的。針對(duì)區(qū)域市場的客戶,企業(yè)在打造品牌同時(shí),一定要基于客戶心智,在這一區(qū)域市場當(dāng)中建立心智認(rèn)知優(yōu)勢,一旦品牌與客戶心智認(rèn)知鏈接成功,那么,品牌在這個(gè)區(qū)域市場當(dāng)中就獲得生存的空間與時(shí)間。
客戶心智是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)里,心智zui為突出特征就是根據(jù)認(rèn)知形成一個(gè)個(gè)據(jù)點(diǎn),假如企業(yè)在區(qū)域市場上獲得優(yōu)勢,品牌就具有客戶偏愛的特性,與客戶心智中的據(jù)點(diǎn)互相吻合,品牌自然會(huì)博得的青睞。
這告訴我們,怎么才能把握到客戶心智中zui有價(jià)值的據(jù)點(diǎn)。其實(shí),zui簡單的方法就是洞察消費(fèi)者頭腦中的認(rèn)知。例如某一類的消費(fèi)群體,他們有本身所固有的認(rèn)知與在特定的環(huán)境下累積形成的認(rèn)知,這種認(rèn)知對(duì)于我們來說,可能就是生活中的常識(shí)。
現(xiàn)在為什么立一些大全屋吊頂品牌的銷售額能甩國內(nèi)的多家全屋吊頂企業(yè)幾條街,不單單是在品質(zhì)上,更是一開始這些企業(yè)在進(jìn)入市場時(shí),進(jìn)行的廣告宣傳所建立的認(rèn)知優(yōu)勢。
心智對(duì)于客戶來說,是本身所固有的,也是在特定的環(huán)境下累積形成的。企業(yè)千萬別通過市場調(diào)查,試圖問出客戶心智是什么?市場調(diào)查永遠(yuǎn)不可能問出客戶心智的真相。若果偏執(zhí)去調(diào)研,結(jié)果往往與消費(fèi)者心智所偏離,這就是市場調(diào)查研究大多數(shù)失效的主要原因。
同時(shí),區(qū)域市場也容易讓企業(yè)聚焦資源發(fā)揮更大的優(yōu)勢。實(shí)際情況也是如此,許多企業(yè)并沒有遍地開花的資源推廣。將資源投放在區(qū)域市場上,利用區(qū)域市場的優(yōu)勢,不斷將這個(gè)區(qū)域市場的優(yōu)勢以“點(diǎn)帶點(diǎn)”的擴(kuò)大,同樣達(dá)到企業(yè)貪大求全的目的,只不過這種方式更保險(xiǎn)。